Частые вопросы

Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите имя, телефон и адрес. После отправки сайт покажет уникальный номер заказа, а менеджер свяжется для подтверждения наличия и интервала доставки.

Цена товара фиксируется при подтверждении заказа. Если из-за технической ошибки цена или наличие указаны неверно, менеджер сообщит об этом до доставки и предложит продолжить на корректных условиях либо отменить заказ.

Модели могут отличаться памятью, цветом, типом SIM, регионом поставки или комплектацией. Сверяйте точное название и артикул. Если различие непонятно, позвоните нам до оформления.

Да, до передачи товара сообщите менеджеру номер заказа и нужные изменения. Если курьер уже выехал, условия повторной доставки согласуются отдельно.

Собственные курьеры доставляют заказы по Москве и Московской области. Возможность, стоимость и интервал для конкретного адреса подтверждает менеджер.

После проверки наличия менеджер согласует дату и временной интервал. Не планируйте получение до подтверждения заказа.

Сейчас доступна оплата наличными курьеру после доступной проверки товара. В момент расчёта вы получаете кассовый чек.

Самовывоз возможен только после подтверждения. Адрес и готовность заказа заранее уточняйте у менеджера — не приезжайте без согласования.

Сверьте модель, цвет, память и артикул; осмотрите упаковку и корпус, проверьте комплект. Не снимайте защитные элементы и не вводите личные аккаунты, пока не убедились, что заказ соответствует ожиданиям.

Многие производители перестали включать адаптер в комплект смартфонов, часов и других устройств. Комплектация зависит от модели и региона. Уточняйте её до заказа; совместимый адаптер можно подобрать отдельно.

Мы используем реальные локальные фотографии модели или ближайшей модификации. Оттенок и отдельные элементы комплекта могут отличаться. Юридически значимыми являются название, артикул и подтверждённые характеристики заказа.

eSIM — встроенный цифровой профиль оператора, Nano‑SIM — физическая карта, Dual SIM — возможность использовать две линии. Конкретное сочетание зависит от региона устройства и поддержки оператора.

Срок и сервисная организация зависят от модели и указываются в передаваемых документах. Гарантия производителя не ограничивает права покупателя по законодательству РФ.

При дистанционной покупке можно отказаться до передачи, а после получения — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств, с учётом предусмотренных законом исключений.

Не ремонтируйте устройство самостоятельно. Зафиксируйте проблему, сохраните комплект, сообщите номер заказа и согласуйте передачу товара на проверку качества.

Адрес возврата совпадает с опубликованным адресом продавца, но дату и комплект документов нужно согласовать заранее. При передаче получите акт с описанием товара и комплектации.